Question 1

Où nous trouver ?

Accepted Answer

Entre vous et nous, pas d'intermédiaire. Ce qui nous permet de vous assurer la meilleure qualité au meilleur prix en réduisant les marges.
Nous faisons régulièrement des ventes en POPUP auxquelles vous pouvez vous inscrire via notre formulaire de contact ou par mail à info@kai-paris.com.

Question 2

Besoin de conseil ?

Accepted Answer

Vous hésitez, si vous avez besoin d’aide ou d’être conseillé(e) avant l’achat, nous sommes là pour vous aider. Envoyez nous mail à info@kai-paris.com.

Question 3

Je n'ai pas de bon de retour dans mon colis

Accepted Answer

Si votre bon de retour est absent de votre colis, vous pouvez le télécharger depuis votre espace Mon Compte.

Vous n'avez pas encore déclaré votre retour

Rendez vous dans votre espace Mes Commandes pour effectuer votre demande de retour puis téléchargez votre bon.
Consultez notre page Livraisons et Retours pour suivre le process.

Vous avez déjà déclaré votre retour

Vous pouvez télécharger votre bon de retour depuis Mes Commandes.

Question 4

Comment faire un échange ?

Accepted Answer

Pas de problème, vous pouvez nous renvoyer les produits non portés et dans leur emballages d’origine sous 14 jours. Il vous suffit de nous envoyer un mail à info@kai-paris.com.

Question 5

Quel est le délai de remboursement ?

Accepted Answer

Nous vous remboursons par crédit sur la carte bancaire ayant servi au paiement dans un délai maximum de 14 jours après bonne réception de votre colis retour.

Question 6

Quelles sont les quantités produites ?

Accepted Answer

Nos modèles sont fabriqués en petites séries, Il sont régulièrement renouvelés par de nouveaux imprimés et de nouveaux produits. 
Cette volonté de ne produire qu'en édition limitée incarne l'esprit de KAÌ.
Un vêtement KAÌ a une histoire qui en fait une pièce d’exception conçue pour durer.

Question 7

D'où viennent vos tissus ?

Accepted Answer

Nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs français dans un esprit d'étroite collaboration.
Nos dessins étant exclusifs cela nous permet de les tester sur différents supports, pour les adapter au mieux à nos modèles.

Nous privilégions les matières naturelles et préparons de nouveaux développements en coton bio.

Question 8

D'où viennent vos imprimés ?

Accepted Answer

KAÌ c'est une histoire d'imprimés uniques, tous crées par Sophie qui dessine chacun d'eux. 
Ils puisent leur inspiration dans le vaste champ des cultures du monde, chères à l'esprit de voyage et d'ailleurs rêvés qu'incarne la marque.

Question 9

Faites-vous des précommandes ?

Accepted Answer

Nous y réfléchissons sérieusement car chez KAÌ la création et le développement ne s'arrête pas ! 
Nous envisageons donc de vous proposer des articles mis au point en précommande d'ici peu.
Donnez nous votre avis ! Nous serons heureux de grandir avec vous : )

FAQ

Vos questions fréquentes